Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience chez Auqxomeo.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées sous 24 à 48 heures. Une fois expédiées, le délai de livraison standard est de 3 à 7 jours ouvrables selon votre localisation.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.
Quelle est votre politique de retour ?
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après la réception de votre colis pour nous retourner l'article dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, Auqxomeo livre ses produits dans de nombreux pays. Les frais de port et les délais varient en fonction de la destination finale.
Comment contacter le service client ?
Notre équipe est à votre disposition via le formulaire de contact sur notre site ou par e-mail à l'adresse [email protected] du lundi au vendredi.