Retours et Échanges

Chez Auqxomeo, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 30 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement complet.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre retour pour recevoir une autorisation.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles non portés et dans leur emballage d'origine à l'intérieur d'un carton d'expédition sécurisé avec le bon de retour complété.

• 3.
  Expédier les articles

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette d'expédition fournie ou l'adresse communiquée.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre retour inspecté et validé par notre équipe logistique, nous créditerons votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables.